Questions fréquentes

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Comment contacter le service client ?


Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou par email à lamelyscosmetique@gmail.com.

Notre équipe vous répond dans les meilleurs délais.

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Puis-je retourner un produit ?


Oui. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d’un délai légal de rétractation.

Il suffit de nous contacter à lamelyscosmetique@gmail.com avant tout retour.

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Quels types de peau peuvent utiliser les produits Lamelys ?


Les produits Lamelys conviennent à tous les types de peau. Les formules sont pensées pour un usage quotidien, même sur les peaux sensibles.

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Les produits sont-ils d’origine naturelle ?


Nous privilégions des ingrédients d’origine naturelle et sélectionnons chaque formule avec exigence pour garantir confort, sensorialité et efficacité.

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Les produits sont-ils testés dermatologiquement ?


Oui, les produits Lamelys sont testés dermatologiquement afin de garantir leur tolérance cutanée.

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En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?


Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi lors de la commande.

Généralement sous 3 à 4 jours.